Nell'ottica del miglioramento continuo, l'Ente, promuove, per misurare la customer saticsfation, le seguenti indagini di soddisfazione con la cadenza a lato riportata:
INDAGINE RESIDENTI OGNI ANNO
INDAGINE FAMILIARI OGNI 2 ANNI
INDAGINE UTENTI ESTERNI CHE ACCEDONO AL SERVIZIO AMBULATORIALE DI RECUPERO E RIEDUCAZIONE FUNZIONALE OGNI ANNO